中通快递投递错误且处理不及时

网友保保_388320a4 2025-08-02

已完结

中通快递78****77788587 快递被送错地方，被签收了。找快递小哥处理，快递小哥一直没有处理。发信息也不回复。快递里是要退回商家的衣服，原本是发江苏那边的，却被送到武汉那边签收了。

投诉进度

用户评价

2025-08-04 11:06:41

用户申请完结

2025-08-04 11:06:13

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

企业跟进

2025-08-03 16:51:32

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 22:02:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 22:02:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 21:57:31

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99278187

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