购买VIP会员后退款不成功

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我于一月一日下午17点在财付通支付科技有限公司购买升学e网通的vipm会员,出现退款不成功的问题,侵犯了我的财产权,我的诉求是让我退回我的钱财

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事情的起因是去年八月初,由于升高一,学校发单子要求购买升学e网通会员,并表示要通过该软件完成暑假作业和听网课,还要从后台检查听课时长,但经过我亲自听过并且与同学讨论得出,该软件中的网课内容对正常高中学习内容毫无帮助,且内容笼统,老师讲解水平也不高,开通该会员意义不大,并且校方所谓的“检查听课时长”也并不属实,根本没有人管,因此,在今年七月下旬,我决定退款。但经与工作人员商议,对方拒绝退款,首先是因为我已经开通会员一年多了,超过了软件方规定的三天期限,其次是后台数据显示学习时长不短,所以不予退款。但是从一开始我们购买该会员及时长所在都是因为校方所谓的“检查听课”,而非自愿,再加上使用该网站的时间仅有上学期的暑假及寒假的前半段,其余时间并没有使用过,而且该会员对学习帮助基本为零,所以我觉得要求退款合情合理,麻烦予以解决,感谢
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