携程平台修改入住人信息被索要高额费用

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我在2025年7月25号在携程平台预定了澳门的酒店,在8月3号下午想要修改酒店入住人信息,平台客服提出要300元的更改费。不然就不予更改,导致我无法入住。

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709.66元
投诉编号:
99281616
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