退款迟迟未到账，退改服务问题

网友保保_xS4GQ8N1 2025-08-03

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投诉进度

用户申请完结

2025-08-03 14:50:29

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用户发起投诉

2025-08-03 09:07:54

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

222元

投诉编号：

99279331

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