猫眼平台拒绝退改电影票并拖延处理投诉
网友保保_dOcwt2Cb
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我于2025年8月2日在猫眼平台购买了罗小黑战记2电影票两张，合计全款85.8元。因无法去电影院，在开场前就像平台申请退票或者改签服务，平台拒绝提供这两项服务。在我投诉后一直不处理，拖到电影开场，再以电影已经开场，订单过期未理由拒绝退款。损害了消费者公平交易权。平台也知晓条款不合理，提出用微小数额的代金券打发消费者，被我拒绝。我希望平台全额退款我的票钱。
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