南航退票仅退税费且未明确提示
网友保保_baAxBzvl
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我这边买了两个人的机票，7月31日下午13：15分广州飞成都，10点时想退掉一个人的机票，按进去退票之后说一个人的退票只能退税费。但是：第一，看机票时，以本人1个人数量看的，当时显示一张机票870元，甚至到个人下单、多人下单时，都是显示870元一张机票，购买过程中从头到尾并未体现2人或多人购买优惠多少的指示或通知；第二，付款的页面没有提示退款、变更需要共同变化，退款说明的页面也没有，没有特别提示，对于客户来说没有起到提醒作用；第三，反而退款说明上写着个人退票，可以退560元；第四，直到选择退票的最后一个流程，才提示只能退税费，感觉被欺*到，与客服沟通的过程中时间上也被耽误；第五，多人购票要同退同换，存在捆绑消费的嫌疑。我的诉求：全额退款。
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