南方航空病退申请遭拒,规则不清折腾病人

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本人买了徐州飞往广州的机票,由于起飞前突发身体不适,心率高…走路喘不上气,去医院检查发现甲亢,医生明确告知不能太劳累需要卧床休息,于是起飞前就申请了病退,第三方平台说资料不行,必须是发票驳回,又补了全套看病发票,打航空公司客服电话也是明确告知发票补齐就可以了,结果又说还要病例,我病已经看完一个星期了,早不通知我,我打电话才说完病例?不是折腾病人嘛?甲亢什么症状百度查不到?我用得着作假?

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