南方航空机型变更引发选座增值服务纠纷
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我于6.16购买的南方航空公司的CZ8918航班机票，18晚上突然被告知机型变更由大机型变更为小机型，并且在此前我已经为该躺航班针对之前的机型购买了选座增值服务。目前主要诉求就是，机型变更是因为航空公司的违约行为导致的服务质量下降和体验下降，理应给予消费者免费退改票的权利，跟航空公司联系后对方以航空公司一贯做法的霸王条款为由拒绝免费退改，并且拒绝说明机型变更的原因，从网络投诉信息分享来看该家航空公司也是这种虚假宣传诱导消费的惯犯、有很多人遇到过相同问题。希望能给予消费者合理的保障，不要以行业自行规定的条款等侵犯消费者权益！
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