三福优选投诉：未收到货且客服未处理
网友保保_9f27523b
已完结
7月28于三福优选 线上购买物品，未签收到货物。自行*台查询，发现30日已显示签收，但实际未收到签收短信及物品。发现后于1日联系客服，客服表示需要于快递沟通。截止8月3日，未收到任何*台联系，无人处理，自行联系客服后表示，依旧需要等待他们与快递确认，目前依然未有任何*台联系顾客。 现在状态是：钱付了，货没收到 ，并且没有任何人联系后续处理结果 现在需求：退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
在线客服一直无法解决，后续拨打客服电话才完成
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
