三福优选
33.33 %
解决率
2239
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
三福优选购买套装少发商品且拒绝补发
本人在三福优选上购买一款套装,分上衣和半身裙子两件套装,只收到一件上衣,联系商家售后核实,已确认仓库漏发,商品实际还有库存,却不愿意补寄漏发商品给顾客,敷衍拖延顾客,顾客需求,不想退货,不退款,要求商家补寄商品
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
三福优选鞋子换货无响应,退款遭拖延
买的鞋小了,刚开始申请换货,包裹退回了就一直没动静了,不换,现在想退款也没有人处理,客服也不处理,已经是惯犯了,小。红。书。平台也有很多人反应这个问题,一直拖着不退款
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
三福优选盲盒商品货不对版且拒绝合理退货
我于2025年4月25日,在三福的网上平台“三福优选”购买了十二个非人哉微风盲抽徽章,图片款式共有十二样,且该产品在别的地方有塑封未拆的整盒,所以我下单了十二个并备注要整盒塑封未拆的。购买页面及售后规则并没有任何标注说明此产品是混盒散抽的。所以在2025年4月28日等产品到家了拆开完才发现是混盒散抽的,出现了一整盒角色大量重复的问题,且包装也有问题,导致其中有一个徽章生锈了。同日,我去找客服说明,但客服一起“我没有提前问”“未注明端盒的则是散盒”的说法将问题归咎于我身上,这侵害了我的知情权。我的诉求是全部退款退货。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
三福优选洗衣液退款纠纷及物流问题
我于四月二十七号在三福小程序买了洗衣液,她们更新错了物流,我找客服,客服让我申请退款,至今没有退钱给我
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
三福优选谷雨护肤品使用后脸爆豆毛孔变大要求退货遭拒
我在2025年4月23晚上在钦州市吾悦广场三福店购买了一套 店员推荐的谷雨护肤品 第一天使用脸上开始爆豆油腻 第三天脸上毛孔肉眼可见变大 网上说谷雨塌了 质量不合格我就给客服打电话退货退款 客服态度敷衍重复:开过包装不能退货
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
三福优选鞋子尺码不符且售后拒绝合理换货
我于4月11日在微信小程序三福优选上面购买了一双鞋子,价值69元,按照正常尺码购买,收到货后尺码偏小,与商家沟通换货,商家表示可以到线下店换,我到线下店询问,店员表示这款只在线上售卖,于是我自费把鞋子寄回,结果商家收到货又称鞋底有脏污,不予换货,让我自费收回去,我收到鞋子根本没有穿过,认为此举不合理,要求退款,商家一直没有处理,现在退款信息自动取消了
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
三福优选眼线胶笔破损售后无果投诉
我在三福优选手机APP官方平台购买的眼线胶笔有问题,收到货时包装底下是打开的,眼线胶笔断裂拧不动,连续两次拍照申请退款不予处理平台自行关闭,多次联系人工客服敷衍了事,机器回复不是咨询问题,经过多次联系客服让再次提供视频证明拍了视频还不退款,让自己垫运费退货才可退款!还让拍运费凭证不能成功退运费在让提供支付宝账号等退款,此次购物欺人太甚,商家态度不好处理问题不及时一直拖延,明知自身商品有问题不予解决还这样那样的借口理由,请正义维法单位维权消费者利益帮忙处理,感谢感谢🙏
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
三福优选退货后未退款且运费无着落
我于2025年4月初在三福优选上购买了彩妆,收到货的时候发现给我发的是破损,于4月6号进行退货申请,显示4月10号的时候三福优选工作人员一收到退货至今没有给我退货款以及运费,与他们进行沟通,一直在推脱
投诉问题
售后服务欠缺、运费纠纷、退款纠纷
处理中
三福优选小程序退款及发货规则不合理
我于4.8日在三福优选小程序购买两个商品,一个包。一个杯子,包选择的是快递送达。杯子是到店自提。 于4.9日自提杯子,门店要走提货码切小程序显示自提后店员告知必须确认收货,快递订单目前还未送达,所以无法确认收货。最终就没有拿走杯子。但是现在申请仅退款,小程序要求退货!!!!! 我的诉求是退款并赔偿
投诉问题
发货纠纷、霸王条款、退款纠纷
已完结
三福优选:收到旧杯子且客服处理不当
我于2025年3月16日下单了一个杯子,17号发货,19到货后我发现是一个旧杯子,而且盒子和里面的东西不符,辗转联系客服联系不到,发起了投诉。投诉后商家联系到我说可以换货,换一个新的。20号我将东西拿去快递站寄出去,26号又寄回来了原模原样,连不符合商品的盒子都一样的寄回来了。再次联系客服,客服讲再给他寄回去,或者补偿六元,没有其他方式。 诉求: 方式1.换一个新的,包邮费补偿一些优惠券或者返利 方式2.原价退款包运费,外加欺*消费者补偿200
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
已完结