三福优选购买套装少发商品且拒绝补发

网友保保_OQ1cZBBi 2025-05-30

处理中

本人在三福优选上购买一款套装，分上衣和半身裙子两件套装，只收到一件上衣，联系商家售后核实，已确认仓库漏发，商品实际还有库存，却不愿意补寄漏发商品给顾客，敷衍拖延顾客，顾客需求，不想退货，不退款，要求商家补寄商品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-31 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 18:58:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-30 14:42:47

投诉信息

三福优选

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务补发/发货道歉

涉诉金额：

251元

投诉编号：

98914150

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