申请退款遭拖延且客服不处理

网友保保_IYrUzhN8

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我于2025年8月2日在这锂换电订购一月72v电瓶,后发现当地地区没有72v电池,随机联系客服要求退款,客服一直说他没有权限退,帮忙联系当地,让我们等电话,我们等了一天都没有人联系我们。 我们要求立即退款

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