拼多多退货运费险未足额赔付

网友保保_16f3c69d 2025-08-03

处理中

我于2025年6月在拼多多购买假复合肥，叶页面上显示退货包运费，我垫付运费492元，平台只退回12.5元，要求平台信守承诺，保护消费者合法权益，退还我剩余479.5元运费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 15:48:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 17:19:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-03 16:43:53

投诉信息

当当网官方旗舰店（拼多多）

投诉问题：

客服不处理退货不赔偿运费险价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

479.5元

投诉编号：

99281982

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