拼多多当当网官方旗舰店不发货还取消消费者订单,后面承诺消费者可以等有货了重拍退差价,结果又不承认了。
网友保保_ZnOswzGN
已完结
3月23日我在拼多多当当网买了一套书,结果等了几天都没发货。于是我直接找过去问客服,客服却告诉我没有货让我退款。如果我不问都不告诉我的,我想着买的比较实惠也等了好几天了,就回复客服可以继续等。客服告诉我可以退款等有货的时候重新拍,还给我原来的价格,然后我就被无缘无故退款了。真的是无缘无故莫名其妙没得商量,于是我问客服真的可以后续有货了重拍退差价吗,客服满嘴答应了。 时间来到4月11日,我发现当当网又把那套书重新上架了,而且价格贵了不少,于是我就去拍了,并给客服留言退差价。没想到当当网客服告诉我不支持退差价。 我质问客服不是你们之前答应的好好的吗。结果当当网客服来了句“抱歉亲应该是自动回复的。”我心不死又问了一遍,“亲亲是自动回复哈抱歉内去哪。”那如果不可以为什么之前告诉我可以,并承诺如果后面有货还给我之前的价格。我不相信他们说是自动回复的说辞,这明明就是欺*消费者。