拼多多商家和平台拒绝合理退款引发投诉
网友保保_HGWWwadh
已完结
我于2025年2月23日，在拼多多平台当当网图书旗舰店先单了三本书，订单编号250223-2063****，分成了三个快递发货，其中只有一本书带到了下单的地址，其中两本书被放到了菜鸟驿站，由余书本是寄给监狱服刑人员的，收货人不可能到驿站拿去，寄件人打电话给快递也不通，都是无人接听，由于收件人无法拿到快递，只能选择退款，两本书都选择退款，因为收不到货，其中一本给予了退款，还有一本商家不同意退款，一再要求退货，下单人在外地，收件人在坐牢，都没有收到书要怎么退货，两本书一样的情况，为什么一本退一本不退，平台和商家都没有维护消费者权益，只在一味的敷衍，商家说协商了，不知道是跟谁协商，平台也不处理，一再的敷衍，现在诉求是商家和平台道歉加退款
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