问界M7订车重复下单不退款

网友保保_B82DIjkF 2025-08-03

处理中

五月下旬在AITO授权用户中心西安西三环店订购问界M7汽车，由于店内工作人员操作问题下了两次订单，两次订单均以掏钱，现在不给我退款，一拖再拖。不信守承诺。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 18:00:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-03 17:53:31

投诉信息

问界汽车（鸿蒙智行）

投诉问题：

服务流程不完善销售欺诈其他服务问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99282444

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