鸭题库课程更换被拒并收取高额退费手续费

网友保保_fs0JQm86 2025-08-11

处理中

我7.25买的课程加强压题班平台一周后出了不过退费班，想换成不过退费班说不可以换，退费的话可以收百分之五十的手续费，1100只可以退550了希望平台出面协商，本人愿补差价换成不过退费班

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 18:04:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 16:50:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 16:29:41

投诉信息

鸭题库

投诉问题：

霸王条款退款问题费用问题

投诉诉求：

退款转让课程解释

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

99334443

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