淘宝买菜发货时间与商品日期不符，要求退款赔偿
网友保保_i8UdEvhU
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我于2025年7月24日在淘宝的淘宝买菜-农场直发买了一箱酸奶，出现了发货时间与酸奶外包装上的时间不一致问题，酸奶的发货时间是2025.7.26，酸奶外包装上的身边日期是2025.7.30，侵害了我的知情权、选择权和安全消费权，我的诉求是申请退款➕赔偿 原因：该行为属于欺诈消费者的行为。根据法律规定，商家若提供商品或服务时有欺诈行为，需按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。具体来说，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若此金额不足五百元，则赔偿五百元。此外，若商家明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供，并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求商家赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
淘菜菜回复：已核实跟进，协商达成一致。
解决方式
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