孩子游戏充值7000多元要求退费

网友保保_s1HWYHwv 2025-08-03

处理中

我孩子于2022年到2025年在和平精英游戏中购买道具花费7000多，出现我根本不知道出现我根本不知道的情况，孩子利用我的实名，偷偷充值游戏侵害了我的消费权益，我的诉求是可以把所有游戏充值退回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 08:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 19:32:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-03 19:14:31

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

7592元

投诉编号：

99282907

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