通过日淘市集竞拍相机运输中损毁

网友保保_VLnpR4Zy

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2025年7月22日,我通过“日淘市集”平台下单竞拍#5598 宾得 LX 2000 限定品(订单号:8925****5104),竞拍得手后支付金额16399.54元,并购买了平台的开箱拍照升级版服务,货物到平台日本仓时人工检验无问题,有5张照片。接下来寄回国内,我选用了平台的筋斗云物流服务,包含运费、清关费用和顺丰保价费用,共支付3522.55元。8月3日,我收到快递,打开发现盒子里面全部是粉末,镜头和机身内部全部都是,相机已完全损毁。经反复对比,卖家寄到日本仓是完整的,平台打包寄回国内到我手上发现是损毁的。货物金额巨大,损失难以承受。诉求:要求平台72小时内全额退还货款19922.09元(货物我寄回平台,费用我来承担)

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