抖音商城未履行七天无理由退款并扣除高额手续费
网友保保_hkuGtw5g
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7.30日支付632元在抖音平台购买的石家庄草莓音乐节电子票两张，8月1日退款扣除百分之三十手续费189. 6元，不符合国家规定的七天无理由退款政策，而且演出时间是8月23日还没有出实体门票，这是霸王条款，*国家民法典，侵犯消费者权益。我要求退还全部手续费。抖音商家不作为保护平台商家权益，弃消费者利益于不顾，电话回复一直说商家不同意退款，让消费者自行承担损失
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