订房未入住商家拒退款

网友保保_828e7042 2025-08-08

已完结

定了两间房，由于老人身体原因都没有入住，要陪同，商家拒绝退款，请帮忙处理一下，大家都不容易，谢谢

投诉进度

用户申请完结

2025-08-09 15:33:49

企业跟进

2025-08-08 17:51:09

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 17:44:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 14:05:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 13:39:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-08 13:36:20

投诉信息

抖音

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

197.99元

投诉编号：

99314454

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