中通快运快递长时间滞留问题
网友保保_0XBSHMxg
已完结
单号：80****862046 2025年7月24日。下午2点左右，快递已从江西上饶市发出，但至今我没有收到货物。经打95708查询，说是滞留在南昌市。几经联系，目前仍然没有从南昌发出的物流信息。要求中通快运给出明确的答复；1、快递是否还在？如果在请尽快发出。2、快递如果丢失，需要赔付。我的*桌是4000元，要求3倍赔付。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，收到您的投诉后我们在第一时间进行了跟进处理。经核实，此件货物商家已用其他单号发出，正确单号为800145976987，正在中转，已联系收件人告知正确单号。如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
解决方式
已解决
解决方案
如实反馈,解释
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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