携程网退票扣款问题投诉
网友保保_afNOnzSy
已完结
7月31日。我在携程旅游网上购买了三张8月14日烟台—南昌的火车票(K878)共支付金额1058元,由于计划有变,于当日取消订单(超过8天以上),仅收到退款926,被携程网无故扣款132元,现要求携程网足额退款至本人账户
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉