携程网退票扣款问题投诉

网友保保_afNOnzSy

已完结

7月31日。我在携程旅游网上购买了三张8月14日烟台—南昌的火车票(K878)共支付金额1058元,由于计划有变,于当日取消订单(超过8天以上),仅收到退款926,被携程网无故扣款132元,现要求携程网足额退款至本人账户

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像