携程自动抢票错误导致损失

网友保保_Gllm5AKp 2025-08-05

已完结

我于2025.8.4号携程下单了8.18号下午2点北京南-南京南自动抢车票结果携程自动抢票给我抢成了8.5号同时段车票还跟我说我当时下单就下错了昨天我去看页面8.5号这趟车一直有票根本不需要抢票的导致我损失手续费107元

投诉进度

用户申请完结

2025-08-05 16:08:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 16:00:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 15:28:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 14:20:38

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同默认购买增值服务

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

107元

投诉编号：

99294170

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