猫眼违规收取16元电影票退款手续费,要求退还

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8月1日晚上22点28分在美团平台购买8月3日14点35分《长安的荔枝》电影票2张,店铺为:万达影城(盐田壹号城ONE MALL IMAX店)。于8月1日晚上22点34分33秒完成退款。从下单到完成退款整个过程不超过10分钟,但猫眼收取了我8元/张。我现要求追回2张共16元手续费。原因为:①整个下单到退款过程并没有看到很明显标注了万达影院退款的霸王条款,开映前大于24小时退款都要收取1张8元手续费,意味着无论我在开映前提早多少天下单,只要我下单了退款了就要收取手续费。根本没有出免退时间这一说,这不是霸王条款吗?就算是购买高铁票都有出免退时间规则吧?②根据消费者“退改签“时距离电影放映的时间,实行阶梯式“退费:24小时以上免收"退改签"手续费2-24小时收取不高于票价10%手续费,1-2小时收取不高于票价20%手续费,0.5-1小时收取不高于票价30%手续费。我退款时间已大于24小时以上,理应免收退改签手续费,因此,要求万达影城(盐田壹号城ONE MALL IMAX店)退回我16元手续费

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99285590
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