中通快运丢件且未配送
网友保保_kVFaLubN
已完结
货物几天都没更新了，联系了客服没人联系我处理结果
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，收到您的投诉后我们在第一时间进行了跟进处理。经核实，此件货物显示8月7日到达派件网点【睢宁拼多多退货仓】后无记录更新，因派件网点更替，导致网点异常积压较多，无法及时派送，现货物长时间未更新，故理赔方案为按快件遗失协商赔付1000元。如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,如实反馈,解释
用户补充投诉
补充内容
投诉，货物遗失
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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