误购会员要求退款扣除已使用权益

网友保保_aad1fa0a 2025-08-04

处理中

8.2误点击购买会员，现要求退还费用，可以适当扣除已使用权益。客服称钱已到账，拒绝退款，够构成不当得利，应予返还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 12:42:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 12:37:21

投诉信息

青藤之恋-荟友网络

投诉问题：

服务质量差诱导消费乱收费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

99286421

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