快递包裹丢失，要求赔偿

网友保保_WAA3l54q 2025-08-04

已完结

退货单号73****00194895，寄快递的时候里面是有货状态，卖家收到货里面是空包，并且盒子侧面有胶带裂开状态，要求快递公司赔偿货物价格以及三倍运费

投诉进度

用户评价

2025-08-05 09:26:05

品牌评价

解决完美，好评

用户申请完结

2025-08-05 09:25:37

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,赔偿解释,退费

企业跟进

2025-08-04 16:41:46

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 15:59:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 15:59:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 15:34:39

投诉信息

中通快递

投诉问题：

私拆包裹丢件商品有损

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

58元

投诉编号：

99287858

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