未成年人未经同意充值200元

网友保保_77JOISSJ 2025-08-04

已完结

我家里小孩于2025年8月3日在北京畅游时代数码技术有限公司充值两笔100元，小孩今年9岁，因为本人工作在家附近，手机身份证一直在家里放着，导致小孩拿我身份证注册账号，然后用我支付宝花呗充值，本人不知情的情况下，忘退换200，本人有支付宝付款记录

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-09-19 08:00:40

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-08-05 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 19:34:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 16:48:37

投诉信息

搜狐畅游-畅游时代数码

投诉问题：

账号纠纷未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99288561

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