购票错误无法退款且客服处理不当

网友保保_wUPfEPtW 2025-08-04

处理中

我于2025年8月4日在该平台买了两张电影票，一时着急选错了影片，立马找客服拦截。拦截失败后，客服让我去联系线下的影院释放座位。我给影院那边打了电话，工作人员说根本不知道这个平台，不可能释放座位。这个平台也不给我退款，真的服了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 20:07:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-04 19:39:33

投诉信息

探票侠

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当联系不到客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

86.3元

投诉编号：

99289821

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