探票侠电影票购买错误申请退款被拒

网友保保_73O6sCBz 2025-05-25

处理中

我于2025年5月24日在探票侠平台购买了两张电影票，电影票的时间购买错了，电影票没取，没看，没有享受电影观看，跟与客服沟通退款，客服一直说不支持退款，不支持改签，侵害了消费者的权利。我的诉求是退回我的电影票费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-25 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 11:39:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-25 10:55:20

投诉信息

探票侠

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

63元

投诉编号：

98886454

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