探票侠电影票退款及改签问题未解决

网友保保_WSm5Wu5p 2025-04-10

处理中

2025年2月19日20:53:33在探票侠小程序上购买的电影票，当时因为个人零时有事无法出席。并与2025年2月20号向探票侠的客服申请退款客服给我的方案我都一一去做了并未得到合理的解决办法也并未得到退款。后面在2025年2月20 18:04:19分在微信投诉它们也并未取得我想要的退款要求。而且投诉了它们给我的回复都完全不符合我说投诉的内容，当时购买的商品是哪吒之魔童闹海的电影票上显示着可以改签。可商家给我的图片却哥斯拉大战变形金刚2与我所说的完全不符而且上面也不可改签。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-10 16:00:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-10 09:41:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-10 09:30:22

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

94元

投诉编号：

98633014

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