年糕妈妈推荐旅游卡退款难
网友保保_reiRu1rN
已完结
我于2022年9月19日通过年糕妈妈推荐的链接购买了三张云南游的旅游卡，因为一直排不出时间想把卡退掉，线上客服联系了一个多月一直不能妥善解决，因为购卡的时候根本没看到退款的约定，现在进去页面也已经看不到任何东西，我要求全额退款！这是第二次投诉，前面一次是企业完结的投诉，哪里解决了？企业说完结就完结了嘛？现在要求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
根据走着瞧旅行社退订须知，用户订单仅支持退订单金额的40%，考虑用户体验已经给出最优的解决方案，用户所要求我方一并打款确实无法满足。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
没有联系不上客服，只是也没有很好的解决问题
用户发起投诉
