年糕妈妈商城保温杯

网友保保_91ToEepu 2023-10-24

已完结

在年糕妈妈商城买的保温杯，杯内有刮痕，杯盖也盖不住，发布第一条退货退款申请，平台不通过，后来和客服沟通就一直拖拉，让我再发布退款申请，就一直不通过。

投诉进度

企业完结

2023-10-26 10:21:27

处理结果

核实订单已在10月24日21：30分为用户通过退款申请。用户认可

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-10-25 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-10-24 21:29:10

用户发起投诉

2023-10-24 21:26:57

投诉信息

年糕妈妈

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49元

投诉编号：

96404367

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