微信交易退款纠纷,商家拖延不退款
网友保保_AANEA9pR
已完结
本人于2025年4月24日通过微信“糕妈姐妹团”的直播间里在名为“蓝宝”的店铺,399元购买了一台冰厨宝风扇。直播间宣传的“福利”是优惠30元,客服诱导“确认收货”通过“申请退款”通道领取30元。由于已占用了退款通道,导致后期商品出现质量问题后,无法再次申请退款。联系商家客服,客服说让我把产品寄回后再退款,我就把商品完好无损寄了回去。但他们签收商品后,本人多次催他们打退款,他们却一再推诿迟迟不退款!请帮我追回退款369元。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉