投诉成都数媒在线课堂教育退款问题
网友保保_E6nzp0mi
已完结
8月3日在QQ群中有一个学长推荐我加一个编程大神免费学习，加了之后又让我看公开课，一直推销要我买课签合同，先交了定金200元再开始，目前暂未上其课，而且我的微信账号被绑定了第三方借贷软件，并且在没有明确告知风险的情况下，让我进行人脸识别，让第三方平台进行代扣功能，我发现之后找对方解约，对方态度消极。 机构在推荐课程时，说过只是分期支付学费，但分期付款通过第三方借贷平台签署相关协议完成的，在办理分期的过程中，我并没有收到任何关于借贷风险的通知。 而且该机构查询到没有公开出示办学资格与教师资格证。在消费前有通过兼职赚钱来支付学费等诱导消费者冲动消费，违反了相关规定可能存在非法办学。 要求退200定金，拒绝不合理500元平台管理费和违约金，并终止所有合约，消除保留的个人身份信息和人脸认证
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
乙方沟通人同意接除甲方和该公司的一切合约，并删除身份信息，并不再索取费用
解决方式
已解决
解决方案
解除合约,解除合同
企业跟进
跟进内容
已收到您的反馈，因为现在涉及到第三方平台，审查周期为7-15个工作日。审核结果会反馈到您的老师。届时，您的老师会根据我们的审查与您沟通，请耐心等待
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
在直播中诱导人们冲动消费，提出前十名享受优惠折扣，实际上人人皆有
用户发起投诉
