成都数媒在线课堂教育退款纠纷
网友保保_3tBBR7jC
已完结
我于2025年8月15日在成都蓝因子教育咨询有限公司购买VIP-Python全栈开发课,出现退款问题,侵害了退款权益,未开课我没有使用其线上的课程,未享用相应的服务,向其发起退课,却被告知要支付其他费用,在报名时没有明确告知我,其具体内容,并且因自身贫困,相关老师为我争取优惠,也并没有告知我要支付其他费用,向其发起退款,服务效率低,我的诉求是请全额退款我的报名费用100元,并解除合约
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解除合约,解除合同

企业跟进
跟进内容
已收到您的反馈,因为现在涉及到第三方平台,审查周期为7-15个工作日。审核结果会反馈到您的老师。届时,您的老师会根据我们的审查与您沟通,请耐心等待

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉