京东商城购买电脑闪屏维修慢

网友保保_a8RG5mQs 2025-08-04

已完结

在京东商城买的电脑，一个多月一点出现屏幕闪屏实际电脑放在家里没有用几次，小孩子打暑假工去了一直放在家里，要求换货不给换的情况下要求维修，维修太慢不给说，还没有告诉消费者电脑什么问题电脑维修太慢一直拖着，问客服说专员更进，

投诉进度

用户评价

2025-08-05 21:14:34

用户申请完结

2025-08-05 21:14:27

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 21:25:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 21:25:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 21:24:32

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损响应时间长态度差/不处理

投诉诉求：

维修改善服务解释

涉诉金额：

6639元

投诉编号：

99290397

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