京东商家虚假发货并拒绝退款
网友保保_bUyupMZb
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我于2025年7月31日在京东商城购买中派餐桌一件，8月2日物流显示商家正在捡件，当时提交退款申请，商家没有处理而是选择在平台上留言问为什么要退款（当时我没有看到消息），第下午看到后说明原因并要求继续退款，商家以下班为由让我第二天联系，在我第二天申请时，商家说已经发货了，拒绝退款，8月4日物流更新才显示货物已拦收，预计8月9日发出。截至目前，我申请了三次退款均被商家拒绝，要求我支付400元运费才予以退款。我认为这属于商家不道德行为，第一以各种理由拖延处理时间，然后同步进行虚假发货，第二物流至今显示已拦收未发货状态，商家以承担运费为由向我索要400元运费，同时未进行退款处理。
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本次服务态度很好，但是总体来说京东平台不如从前了
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