屈臣氏小程序购买商品破损且售后被驳回
网友保保_t3oSkAO2
处理中
我于2025年8月2日在屈臣氏小程序购买了3瓶资生堂可悠然美肌沐浴露。收到货后，外包装箱是完好无损的。打开外包装箱后，很奇怪的是里面还有一个破损的包装盒（应该是在运输过程中发现破损后又重新给我封了一个箱子），破损的包装盒里又有袋装，且袋装及破损的包装盒里都洒满了沐浴露，检查后发现按压泵无任何保护措施，导致运输途中按压泵松开液体全部撒出来。在此期间在多次联系屈臣氏客服，但均机型找的回答，沟通无效后，进行了售后处理，但是售后申请被驳回。我的诉求是退款！
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