创维电视网络连接不稳定且售后推诿

网友保保_9XWnjejB 2025-08-05

已完结

2024年十月购买的电视，现在出现网络问题，电视看一会儿就要加载看一会儿就要加载，网络连接不稳定，同时家里的其他电子产品Wi-Fi功能没问题，打电话联系售后，各种推托拒绝上门检查，一直说是我们网络原因，不承认其电视有质量问题

投诉进度

企业完结

2025-08-08 10:44:24

处理结果

您好，售后已联系沟通，用户机器正常

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-08-06 09:56:57

跟进内容

好的，小维安排工作人员核实处理

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 10:53:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 10:53:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-05 10:26:02

投诉信息

创维

投诉问题：

质量问题故障问题客服态度差

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

7416元

投诉编号：

99292395

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