天猫国际购买商品真伪存疑
网友保保_cFWWvuoP
处理中
本人于6.20在天猫国际平台购买了日本安耐晒,购买之前看到主页标记为英国品牌,产生过疑惑。于是询问商家是否为正品,商家答复百分之百原装正品。抱着对天猫国际平台的信任,最终还是下单了。 商品到了之后,从外观上看和本人之前使用过的正品有极大的不同,本人在掌上海关上也并为查询到该产品的通关信息。于是要求商家提供报关单以及采购凭证,商家截屏物流页面并让我扫描包装上的溯源码,并没有提供报关单据以及商业发票。 收到商品与正品存在明显差异(详情可见图片),根据消费者权益保护法第55条,请履行退一赔三责任,不足500元按500元算。