GLGFAS商家药品霉变且平台拒绝处理
网友保保_ac1a5390
已完结
我在2025年6月16号在天猫国际平台的GLGFAS商家处购买了儿童生长发育的赖氨酸胶囊，但是没想到在拿到药品💊吃了几天后，小孩觉得肚子痛，结果发现药品💊出现霉变，黑斑，严重的药品安全问题，危害到我家女儿的身体健康。后续10天内，我多次致电商家，淘宝天猫平台，要求处理同批次有霉变的药品，但是商家和淘宝天猫平台多次拒绝处理，也拒绝按照食品药品管理法的退一赔十处理。并且过程中淘宝天猫平台多次偏袒保护商家去侵害消费者权益
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
