中国广电退卡不退费问题

网友保保_dOAVkTRR 2025-08-05

已完结

我于2025年7月30日晚19点27分在中国广电app购买了一张“惠民卡”在2025年7月31日上午9点6分给快递员打电话进行拒收退款但是app到截止今天2025年8月5日还是显示待收货拨打了客服只是说给我记录一下没有给我退款我的诉求是退回我的228退卡费

投诉进度

用户评价

2025-08-05 17:30:42

用户申请完结

2025-08-05 17:30:37

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2025-08-05 16:06:22

补充内容

快递员这边帮我拒收了但是我这里显示还是待收货

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 15:01:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 14:40:20

投诉信息

中国广电

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

228元

投诉编号：

99294334

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