广电流量卡注销后话费未退

网友保保_t52Wmr0o 2025-08-02

已完结

我在2025.8.1激活了一张广电的流量卡，充入了100元，然后网很慢，我就给注销了，但是话费余额的退款失败了

投诉进度

用户评价

2025-08-04 09:01:41

用户申请完结

2025-08-04 09:01:26

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-03 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 22:29:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 22:21:24

投诉信息

中国广电

投诉问题：

充值纠纷通信故障服务态度差

投诉诉求：

退费销户解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99278286

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