广电套餐资费不明被扣高额费用

网友保保_EGu1CwGQ 2025-07-07

已完结

我于2025年5月30日在云南省曲靖市麒麟区文昌街114号广电营业厅办理的29元套餐包月，交了228元说是用一年，可是现在余额就剩32元，被扣了195元多，这个是欺诈行为

投诉进度

用户评价

2025-07-09 11:00:01

用户申请完结

2025-07-09 10:59:53

申请原因

因我不明白内个套餐程序，后到营业厅公工人员跟我解释请楚了，所以是个误会，不好意思啊

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 23:04:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 22:54:40

投诉信息

中国广电

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

228元

投诉编号：

99116708

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