抖音商城团购食品吃出异物商家拒赔
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我于2025年8月4日,在抖音商城美食团购里买了一笔到店吃的套餐,韩舍泥炉炭火烤肉,在生菜里吃出了虫子,我已在抖音食安险里申请了保险赔付,但商家并未对我赔付,我联系平台客服,客服说之赔我8元的优惠券,商家说生菜是赠送的,不管,说下次来店里的时候送一盘菜给我,我的诉求是按照食品安全法,要求商家对我赔偿。这是我的订单号1087125360308181860
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