翡翠镯子货不对版且商家拒绝退货退款
网友保保_VilpOpH2
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我于8月1日在百度溢洋珠宝直播间购买了翡翠戒指，并在直播间宣传下加了该户的微信，微信号：183****6465，名字@你不配（客服），以只付加工费600元，购得一只翡翠镯子，8月4日收到了翡翠镯子和戒指，但是镯子的颜色和直播间宣传的不符，圈口也不对，我跟商家要求换成承诺的色料，他不同意，我要求退货，就不理我了。当天直播间还在直播，我联系他后，直播间就找不到了。该直播间链接的商户为宇缘珠宝阁，直播时链接的店铺为福缘珠宝店，通过查询该两户的资质证照确认为同一企业，都是阜新内蒙古自治县十家子镇晶豪珠宝玉石店。我的诉求：返还支付的600元及相应的退货运费。
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