百度直播预售卡退款被拒
我在北京百度网讯科技有限公司买了百度收银台产品青穆公司国内旅游预售卡，2025年3月15号购买，买时直播*台说不用随时退，百度也承认青穆公司有成诺，2025年12月15号我找百度退，百度说和青穆公司没有合作了，退不了款，青穆公司说要哪里买的哪里退款，双方都不给我退款，我钱交给了百度，购买的是百度产品，百度应先行赔付。我要求百度退我钱
投诉问题
定金预售问题、态度差/不处理、退货不退款
已完结
直播间虚假宣传不退款
本人于2025年12月22号11:53在情姐说AI直播间，向禾韬备用企微41引导付款399元，承诺学不会全额退款，当天没有收到任何课程安排，下午要求退款，一直不回复，这两天发现直播间是录播，早上七点起来看了一下在播，晚上12点还在播，所播内容没变，怀疑是一天24小时不断回放，现要求退款399元
投诉问题
态度差/不处理
已完结
百度直播购买黄钻项链被欺诈
百度*台拿假货来*我，2024年12月1日我在百度这个*台花了2万多购买了一条项链，当时和我说是黄钻，当拿去复检的时候发现是假的，然后和百度这个*台沟通，百度这个*台以各种各样的理由不给处理
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
已完结
百度直播虚假宣传翡翠原石拒不退款
我于2025年10月18日于百度古物潮玩*台仁云珠宝直播间购买翡翠原石。其主播在一已开窗原石上画满镯位，宣传可出高品质手镯。后经其挂钩加工厂确认无法出手镯，且无任何加工。我要求退货退款被以开窗为由拒绝，并在收到拒收货物*两月无任何退款。*台提交未收到货要求退款，商家以信息错误拒绝。明显是虚假宣传，存在欺诈消费者。百度*台纵容无良商家，为虎作伥。拒绝提供直播回放。
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
已完结
百度直播购买翡翠货不对版要求退货退款
本人于11月10日在百度旗下古物潮玩直播间购买翡翠玉石9300元，收到货后色差严重，货不对版，要求退货退款，多次投诉无果，导致财产受损，希望百度*台监管到位，保护消费者权益，履行经营者义务!
投诉问题
货不对版、退货不退款、联系不上客服
已完结
百度直播虚假宣传及虚假发货
我于2025年11月17晚在百度直播间春风珠宝店的主播阿枫虚假宣传，顾水军欺诈消费者，并虚假发货，要求退款赔偿，损失金额12564元。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
百度直播商家退货不退款投诉
我于2025年8月19日购买百度“精选直播”美禾国旅商家（旅行社经营许可证上该旅行社名称：北京美禾国际旅行社有限公司）的双人游1250元套餐，因家中老人不能离人每天需要照顾原因不能旅游，申请了退货退款，并且原封未动地退回了没有选任何套餐及签旅游合同的旅游卡。经*台协商同意我退货退款，商家11月6日已经收到我的退货，但是至今没有给我退款，他们这个行为是诈*。我在此投诉该旅行社欺诈消费者行为，他们的退货退款界面一直都显示“还剩1分钟”处理…并且百度*台也已经6天没有解决我的退款。诉求有关部门给予尽快解决退款问题。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
百度直播虚假宣传拒退翡翠商品
本人于2025年10月16日在百度*台“大吉珠宝直播间”下单7件翡翠制品（截图附后）。收货后请专业人士品看发现，该直播间直播期间夸张描述、虚假宣传，于是于10月26日至11月1日期间，先后4次发起退货申请。截至目前，7件商品仅2件顺利退回，其余5件均遭到商家反复拒绝（在第2次申请被商家拒绝后曾申请*台介入，但依然被拒）。商家以“不支持7天无理由退货”及“翡翠已经抛光处理，售出概不退货”为由一再拒绝；但同时，7件中又给退了2件，与其自称“抛光后无法售卖”完全相悖。
本人申请余下的5 件商品退货退款。本人承诺，该5件商品与已退回的2件商品，购买环境、直播套路等情形完全相同，无论货品本身还是证书、包装等一应物品均完好无损，请求支持退货退款申请，严厉打击直播间虚假宣传、夸张描述及强买强卖的霸王行径。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
百度直播购买画作证书造假投诉
老人1月在百度APP百度优选商家“德亿传世臻品艺术馆”的直播间里，短短6分钟购买了4副商家称是封晓阳的画作。今年9月，老人生病住院，家人才得知老人在百度*台已经购买了好几万的字画古玩翡翠茶具。现向百度网民权益保障中心投诉，百度APP百度优选订单号10***********16，10***********16，10**********16，10***********16。之前我们联系百度*台客服反映问题，客服说商品已出售后期拒绝不支持售后。我们对于这4副画作有几点质疑:- 授权证书：无被授权单位、无日期、无印章，这样的证书缺乏“权责主体”和“时间效力”的约束，难以证明是作者针对该作品的有效授权。 - 收藏证书：无对应画作的图片（无法确认证书与这幅画的唯一关联）、无授权日期，无法证明该证书是为这幅画“专属出具”的。商家提供的画作与授权证书和收藏证书没有直接的定向指向性关联，任何一副作品搭配这个印刷模板的所谓凭证都可以说是真人真迹真手绘。故我们的诉求是退货退款，或者商家出具准确的收藏证书和授权书，并依法补开发票。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
百度直播间上海兴俊朋科技有限公司虚假宣传诱导消费
2025年8月13日等我在百度*台，属于瑞丽硕贝珠宝店的冰皇翡翠直播间的主播多次主动诱导和他们的虚假夸大引导比如说买了原石会大涨，买了墨翠这辈子就不要奋斗了，还诓*我说和我合作帮我卖掉玉石赚钱会负责一切，但都没履行。买完主播就要求我马上扩窗授权交钱，并且还宣传说扩窗能最大提升玉石价值，一点没有提醒扩窗后就不能退货，百度纵容直播间有人在问扩窗后是不是不能退货马上就被拉黑。我买玉石的40万也是贷款现在还不起贷款，老人七八十多岁还有孩子需要抚养，全家崩溃。瑞丽硕贝珠宝店黑心不良商家唯利是图，并且还没有发票务必严查发票防偷税漏税，让消费者承担所有的风险，一次购物也是一次巨大灾难，与公*法律相违背。百度这个大*台没有责任心不作为反映了问题不监督，仍然任由直播间每天侵犯消费者退货权，任由直播间虚假夸大宣传，我这里都有视频证据，百度让直播间侵犯消费者退货权，导致消费者身心受害巨大损失。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
已完结
