7月4号在百度直播平台买的1875旅行卡，直播间承诺一年内可用，不用随时退。期间旅行社客服微信 电话多次骚扰我，7月24号申请退款，直至今日8月13，退款时间卡在1分钟不退，8月8日，11日，13日期间多次找旅行社和百度平台客服退款，旅行社说百度收了保证金她们负责退款，态度恶劣，打电话问清原委就挂，再打不接，百度平台说旅行社保证金不足，资金不足，催促退款等各种理由相互踢皮球，使本人身心疲惫，希望有关部门能帮我拿回退款严惩不法平台

我于2025-05-7 在百度APP平台，路逸国旅优选订购的【双人】24选一，1596元，我申请退款，平台始终显示【1分钟商家未处理将自动退款】，过去半个月了，始终这个状态，没给我退款，反馈给平台始终没有结果，希望帮我维权退还费用给我

我于8月1日在百度溢洋珠宝直播间购买了翡翠戒指，并在直播间宣传下加了该户的微信，微信号：183****6465，名字@你不配（客服），以只付加工费600元，购得一只翡翠镯子，8月4日收到了翡翠镯子和戒指，但是镯子的颜色和直播间宣传的不符，圈口也不对，我跟商家要求换成承诺的色料，他不同意，我要求退货，就不理我了。当天直播间还在直播，我联系他后，直播间就找不到了。该直播间链接的商户为宇缘珠宝阁，直播时链接的店铺为福缘珠宝店，通过查询该两户的资质证照确认为同一企业，都是阜新内蒙古自治县十家子镇晶豪珠宝玉石店。我的诉求：返还支付的600元及相应的退货运费。

我在百度平台的直播间购买了路逸国旅的旅游卡，一共五套，每套988元。因不能出行，向商家申请退货，按照商家要求已经在7月4日寄出，商家7月8日已收到货，迟迟不肯退款，经多次催促，目前为止以各种方式拖着不退款。

我于2025年4月26日在百度直播间的路逸国旅优选店铺里购买了2个旅游商品(订单编号分别是: 1030****和1030****)。该旅游商品是双人旅游3年3次，未使用全额退。当时直播间的主播不停的大力宣传说他们是国旅，信誉有保证。我听信了直播间的主播的宣传，真以为他们就是国旅，所以一次性下了2个单，1单是2400元，2单共计4800元。准备假期带着家人一起出游。但是因计划有变，家人无法按原计划去旅游了，于是在2025年7月9日申请了退款。 当我申请退款时才发现，当时下单购买时路逸国旅优选店铺橱柜里还有很多旅游产品的，现在所有产品都已经下架了。我才恍然大悟自己作为消费者上当受*了。 我赶紧联系路逸国旅优选店的客服，要求退款。客服说只要我提交了退款申请，百度平台过几天就会自动退款到我的账上。我一直等到百度平台规定的退款日期，也没有看到平台把钱退给我。申请退款的页面上永远都一直显示“还剩1分钟，若商家超时未退款平台将自动退款”的字样。我又赶紧联系百度平台的官方客服，客服让我等待稍后几日会有百度平台客服联系。 7月15日我接到百度平台客服的电话，客服说因为商家资金池里余额不足，所以自动退款不成功。百度客服说会继续和商家沟通，让我再次等待电话。 7月22日，我专门打电话给百度(百度优选)平台客服询问退款进展情况，客服告诉我说近日内会有高级客服专员跟我联系让我等待。但是之后我仍旧一直没收到来自百度的高级客服专员的电话和短信，也不知道目前百度平台帮我催退款的进展情况到了什么程度。 因为百度平台监管审查不严，让这种欺*消费者的无良商家利用百度直播间卖虚假商品欺*消费者，导致我上当受*。我本来相信百度是大平台，才放心在百度直播间购物的。哪知道在百度直播间购物也被*了。商家(路逸国旅)客服说退款由百度平台自动退款，百度平台的客服说是商家资金保证金的余额不足，退款失败。双方像推皮球似的，相互把责任推给对方。 我从申请退款的7月9日到今天7月25日都17天过去了，我的退款问题一直都没有得到解决。这严重造成了我的经济损失和并侵犯消费者权益。 我的诉求是如果商家超时不退，就应该由百度平台来承担责任，代替商家直接退款给我。我希望百度平台不要再让我无休止的等待了，尽快解决我的诉求，维护并保障我的权益，早日把4800元的退款退给我

我于2025年4月26日在百度直播间的路逸国旅优选店铺里购买了2个旅游商品(订单编号分别是: 1030****和1030****)。该旅游商品是双人旅游3年3次，未使用全额退。当时直播间的主播不停的大力宣传说他们是国旅，信誉有保证。我听信了直播间的主播的宣传，真以为他们就是国旅，所以一次性下了2个单，1单是2400元，2单共计4800元。准备假期带着家人一起出游。但是因计划有变，家人无法按原计划去旅游了，于是在2025年7月9日申请了退款。 当我申请退款时才发现，当时下单购买时路逸国旅优选店铺橱柜里还有很多旅游产品的，现在所有产品都已经下架了。我才恍然大悟自己作为消费者上当受*了。 我赶紧联系路逸国旅优选店的客服，要求退款。客服说只要我提交了退款申请，百度平台过几天就会自动退款到我的账上。我一直等到百度平台规定的退款日期，也没有看到平台把钱退给我。申请退款的页面上永远都一直显示“还剩1分钟，若商家超时未退款平台将自动退款”的字样。我又赶紧联系百度平台的官方客服，客服让我等待稍后几日会有百度平台客服联系。 7月15日我接到百度平台客服的电话，客服说因为商家资金池里余额不足，所以自动退款不成功。百度客服说会继续和商家沟通，让我再次等待电话。7月22日，我专门打电话给百度(百度优选)平台客服询问退款进展情况，客服告诉我说近日内会有高级客服专员跟我联系，让我等待。但是之后我仍旧一直没收到来自百度的高级客服专员的电话和短信，也不知道目前百度平台帮我催退款的进展情况到了什么程度。 因为百度平台监管审查不严，让这种欺*消费者的无良商家利用百度直播间卖虚假商品欺*消费者。我本来相信百度是大平台，才放心在百度直播间购物的。哪知道在百度直播间购物也被*了。商家(路逸国旅)客服说退款由百度平台自动退款，百度平台的客服说是商家资金保证金的余额不足，导致退款失败。双方像推皮球似的，相互把责任推给对方。 从申请退款的7月9日到今天7月25日都17天过去了，我的退款问题一直都没有得到解决。这严重造成了我的经济损失和侵犯消费者的权益。 我的诉求是如果商家超时不退，就应该由百度平台来承担责任，代替商家直接退款给我。我希望百度平台不要再让我无休止的等待了，尽快解决我的诉求，维护并保障我的权益，早日把4800元的退款退给我。

我2025年4月20日在百度APP平台直播间购买了微安（北京）国际旅行社的旅游产品，商家通过物流寄了一张宣传纸和卡片，。商家在直播间承诺一年之内不用可以无条件退款，后期计划有变便发起其中一个订单退款,也把宣传卡片退回去了，结果商家各种理由拒收（宣传卡片完好无损）快递拒绝退款。希望百度APP商家微安（北京）国际旅行社执行2笔订单758元的旅游产品退款。

我现在要退款，商家要扣我百分之十的手续费，要不然就不退，当时直接间讲不去随时退，没损失

本人于4月30日在百度直播购买拖鞋，回来穿的第二天就磨破皮，联系商家是穿穿就软了，后面硬着头皮穿，创可贴都用了20多片。后面不磨脚了，但是洗过之后鞋底下沉，越来越重，脚后跟疼的厉害，联系商家又是推脱。

我于7月9日在百度电商平台：旺弟珠宝购买吊牌，购买后感觉不合适，马上申请了售后退款，商家不同意，百度电商平台也不同意退款。侵犯了我的消费权益，我的诉求是退款。注：我觉得平台不支持7天无理由退款是霸王条款！请关注！